Le Shop du Barber, propriété de la société Original Grooming, s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679). À ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante :
Original Grooming – 397 impasse Nestorius Fabignon, Section Gensolin, Morne-à-l’Eau 97111 – Guadeloupe
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Le Shop du Barber, propriété de la société Original Grooming, dont le siège social est situé à Morne-à-l’Eau, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Pointe-à-Pitre sous le numéro 919 098 319, ci-après dénommée « Original Grooming », gérant le site leshopdubarber.fr, et d’autre part par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet leshopdubarber.fr, ci-après dénommée « l’Acheteur ».
Article 1. Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Le Shop du Barber, propriété d’Original Grooming, et l’Acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet leshopdubarber.fr. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’Acheteur des présentes conditions de vente, dont l’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
Original Grooming conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’Acheteur.
Article 2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site leshopdubarber.fr de la société Original Grooming, dans la limite des stocks disponibles. Le Shop du Barber se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.
Conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation, chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Ces caractéristiques essentielles sont obtenues directement auprès du fabricant. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur.
Article 3. Tarifs
Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.
Le Shop du Barber se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’Acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.
Article 4. Commande et modalités de paiement
Avant toute commande, l’Acheteur peut créer un compte sur le site leshopdubarber.fr. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. À chaque visite, l’Acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations.
Le Shop du Barber propose à l’Acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec les options de paiement suivantes :
Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par PayPal ou par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse, l’Acheteur pourra exiger l’annulation du paiement. Les sommes versées seront alors recréditées ou restituées.
La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement d’un débit frauduleux, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque dans les 70 jours suivant l’opération (voire 120 jours si le contrat le prévoit). Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite. Aucun frais de restitution ne pourra être mis à la charge du titulaire.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. Si l’Acheteur possède une adresse électronique, Le Shop du Barber lui communiquera par e-mail la confirmation de l’enregistrement de sa commande.
Pour contacter la société Original Grooming :
Article 5. Réserve de propriété
La société Original Grooming conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
Article 6. Droit de rétractation
En vertu de l’article L221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits de beauté descellés après leur livraison, lorsque leur retour est impossible pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Le Shop du Barber se réserve le droit de refuser tout retour transmis au-delà du délai légal de rétractation. La Société n’accepte pas les colis adressés en port dû ou en contre-remboursement. Pour tout retour, nous recommandons fortement l’utilisation d’un service courrier fiable avec suivi. Toute marchandise retournée reste sous la responsabilité de l’expéditeur jusqu’à sa réception dans nos locaux. Nous déclinons toute responsabilité pour un colis égaré par les services postaux.
Article 7. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée sur le bon de commande, dans la zone géographique convenue. Les commandes sont expédiées par La Poste via Colissimo Relais, Lettre Suivie ou Colissimo avec ou sans signature.
Les informations de livraison saisies lors de la commande sont de la responsabilité de l’Acheteur. En cas d’erreur de saisie, les frais de réexpédition seront à sa charge.
Le vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits dans les délais suivants : toute commande passée avant 10h00 (GMT+1) est expédiée le jour même (jours ouvrés) ; au-delà de 10h00, elle sera expédiée le jour ouvré suivant. Ces délais sont communiqués à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
À l’expédition de la commande, l’Acheteur recevra un e-mail de suivi de colis. Si les délais de livraison dépassent trente (30) jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’Acheteur remboursé.
7.1 – Articles disponibles sur commande (délai d’attente étendu)
Certains articles proposés sur le site peuvent être disponibles uniquement sur commande, c’est-à-dire non stockés en entrepôt et devant faire l’objet d’un approvisionnement spécifique auprès du fournisseur. Dans ce cas, un délai d’attente supplémentaire s’applique, pouvant aller jusqu’à trois (3) semaines, selon les délais de traitement du fournisseur et des services d’acheminement spéciaux.
Lorsqu’un article est soumis à ce délai, cela est clairement indiqué sur la fiche produit avant la validation de la commande. L’Acheteur est réputé avoir accepté ce délai étendu dès lors qu’il procède à la validation de sa commande. Original Grooming s’engage à informer l’Acheteur de tout retard significatif et à lui proposer, si nécessaire, une annulation avec remboursement intégral.
7.2 – Expédition par un tiers (Dropshipping)
Pour certains articles, Original Grooming peut avoir recours à l’expédition directe par le fournisseur ou un prestataire logistique tiers, pratique communément appelée « dropshipping ». Dans ce cas, le colis peut être expédié depuis une adresse différente de celle d’Original Grooming, et l’expéditeur mentionné sur le colis peut être un partenaire commercial ou fournisseur.
Cette modalité d’expédition ne modifie en aucune manière les droits de l’Acheteur, notamment en matière de garantie, de rétractation et de service après-vente. Original Grooming demeure l’unique interlocuteur de l’Acheteur pour toute question relative à la commande. En cas de retour, les produits doivent être adressés à Original Grooming à l’adresse indiquée dans la politique de retour, sauf instruction contraire communiquée expressément par Original Grooming.
En cas d’absence lors de la livraison, l’Acheteur recevra un avis de passage ou un SMS, lui permettant de retirer les produits au bureau de Poste le plus proche ou de convenir d’une nouvelle livraison avec le prestataire.
L’Acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois (3) jours à compter de la livraison.
Toute commande livrée dans les DOM-TOM ou hors de l’Union Européenne pourra être soumise aux taxes locales, droits de douane, octroi de mer et frais de dédouanement, dont l’acquittement est à la charge exclusive de l’Acheteur. En cas de retour, ces taxes ne peuvent être remboursées par Original Grooming. Toute demande de réexpédition d’un colis expédié en France Métropolitaine vers les DOM-TOM sera refusée.
Politique de retour
En cas de retour, veuillez envoyer les produits à l’adresse suivante :
Original Grooming – 397 impasse Nestorius Fabignon, Section Gensolin, Morne-à-l’Eau 97111 – Guadeloupe
Avant tout retour, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse originalgrooming@yahoo.com en fournissant les informations suivantes :
Les retours doivent respecter les conditions indiquées dans notre politique de retour, notamment l’état du produit et les délais applicables.
Article 8. Garanties
Le Client bénéficie de la garantie légale des vices cachés résultant des articles 1641 à 1649 du Code civil, ainsi que de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
En cas de défaut de conformité ou de vice caché du produit, et dans le respect des conditions fixées par la loi, le Client peut agir dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice (article 1648 du Code civil) ou à compter de la délivrance du produit (article L.217-12 du Code de la consommation).
En cas de défaut de conformité, le Client a le choix entre la réparation ou le remplacement du produit. Si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné pour Original Grooming, celle-ci pourra procéder selon la modalité non choisie. Si la réparation et le remplacement sont impossibles, le Client pourra retourner le produit et être remboursé, ou le conserver et obtenir une réduction de prix.
En cas de remboursement, les sommes réglées seront créditées sur le moyen de paiement utilisé par le Client pour régler sa commande.
Article 9. Responsabilité
Le Shop du Barber, dans le processus de vente à distance, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet, tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service ou autres problèmes indépendants de sa volonté.
Article 10. Service Clients – Réclamations – Médiation
Le Shop du Barber met à disposition de ses clients un service de relation client accessible pendant les heures ouvrables :
Le client devra décrire clairement le motif de sa réclamation et indiquer ses nom, prénom et numéro de commande. Original Grooming s’engage à apporter une réponse à toute demande d’information dans les meilleurs délais.
Service de médiation à la consommation :
En cas de litige non résolu, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation, conformément aux articles L.611-1 à L.641-1 et R.612-1 à R.616-2 du Code de la consommation, après avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement auprès du professionnel par réclamation écrite.
MÉDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE
Article 11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site leshopdubarber.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Original Grooming. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser, à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site, qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte, sans autorisation préalable et écrite d’Original Grooming.
Article 12. Données à caractère personnel
Le Shop du Barber s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’Acheteur. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679). L’internaute dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment à l’adresse : Original Grooming – 397 impasse Nestorius Fabignon, Section Gensolin, 97111 Morne-à-l’Eau.
Article 13. Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Pointe-à-Pitre.
Le Shop du Barber – leshopdubarber.fr – originalgrooming@yahoo.com